Web stranica za najam bicikala — gost rezervira dva e-bikea za utorak dok još pakira kofere

Bicikl nije bicikl. Cikloturist razlikuje trekking od MTB-a, klasični od e-bikea, i itekako ga zanima veličina rame, domet baterije i stanje opreme. Zato flotu prikazujemo konkretno: model, tip, veličine koje imate, domet e-bikea, i cijena po danu. Gost visok metar devedeset koji ne nađe veći okvir odustaje; obitelj koja treba dva dječja bicikla i sjedalicu treba to vidjeti prije nego rezervira. Jasno prikazana flota znači rezervaciju umjesto pitanja "imate li nešto za mene".

Rezervacija ide po danima, pa cijene moraju odražavati logiku najma: cijena za jedan dan, popust za tjedan, možda posebni tjedni paket. Gost koji uzima bicikle za obitelj na sedam dana želi odmah vidjeti ukupnu cijenu, ne računati sam. Kalendar pokazuje je li traženi model slobodan u tom terminu, a rezervacija rezervira konkretan bicikl ili tip. Tako izbjegavate situaciju da gost dođe, a e-bikea baš nema — što je najbrži način da izgubite recenziju i preporuku.

Dostupnost povezujemo s načinom na koji već vodite flotu, da se ne dogodi dvostruka rezervacija istog bicikla. Za manje flote dovoljna je jednostavna evidencija; za veće s više lokacija ima smisla ozbiljniji sustav. U svakom slučaju cilj je isti: gost online vidi točno stanje, rezervira unaprijed, i vi znate što vas čeka sutra ujutro bez telefonskog kaosa.

Jedna od najjačih usluga u rent-a-bikeu je dostava bicikla na adresu gosta — u apartman, hotel, kamp ili marinu. Gostu koji je bez auta ili s malom djecom dostava je razlika između najma i odustajanja, i za nju rado plati. Na stranici to nudimo jasno: koja područja pokrivate, po kojoj cijeni, i kako se dogovara termin. Dostava pretvara vaš doseg iz "oni koji dođu do dućana" u "svi u okolici", što je posebno vrijedno ako niste na glavnoj šetnici.

Uz to idu dodaci koje gost rado dokupi u trenutku rezervacije: dječja sjedalica ili prikolica, dodatna baterija za dulje ture, kacige, brava, torbe, nosač za mobitel. Kad su ti dodaci ponuđeni tijekom rezervacije, prosječan iznos po najmu raste bez ikakvog dodatnog truda — gost koji već rezervira obitelj bicikala prirodno doda i sjedalicu. Stranica koja te dodatke nudi na pravom mjestu zarađuje više od one koja ih čeka da ih gost sam zatraži na licu mjesta.

Cikloturizam ima širu sezonu od kupališnog turizma — proljeće i jesen su za bicikliranje često bolji od vrućeg srpnja, jer se vozi po ugodnijim temperaturama. To je prilika da produljite sezonu i napunite mjesece kad su apartmani polupraz­ni, ali samo ako vas gost nađe na vrijeme. Cikloturisti planiraju rute i najam tjednima unaprijed, pa stranica koja im pokaže flotu i staze u ožujku dobiva rezervaciju koju impulzivni najam nikad ne vidi.

Gosti dolaze s tržišta koja bicikliranje shvaćaju ozbiljno: Nijemci, Austrijanci, Nizozemci i Slovenci čine jezgru cikloturizma na Jadranu, a mnogi dolaze s vlastitim planom ruta. Engleski je osnova, njemački daje povjerenje gostu iz Bavarske ili Austrije koji dolazi baš zbog staza. Opisi staza i ponude na tim jezicima hvataju goste koji pretražuju na svom jeziku i biraju odredište upravo prema tome gdje mogu voziti — a to znači da vaša stranica može biti razlog zašto uopće dođu u vaš kraj.